Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Người Dùng 368ga

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi 368ga và áp dụng cho toàn bộ người dùng – bao gồm khách truy cập, thành viên đã đăng ký và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nền tảng 368ga thông qua trang web 368ga.org, ứng dụng di động 368ga trên Android hoặc iOS, và mọi kênh dịch vụ liên quan.

Chính sách này mô tả chi tiết cách 368ga – với tư cách là Bên kiểm soát dữ liệu – thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi cam kết tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành và không ngừng cập nhật các thực hành bảo mật theo tiêu chuẩn quốc tế.

368ga thu thập các loại dữ liệu sau tùy theo mức độ tương tác của bạn với nền tảng:

2.1. Dữ liệu bạn trực tiếp cung cấp

2.2. Dữ liệu được thu thập tự động

Khi bạn sử dụng 368ga, hệ thống tự động ghi lại một số dữ liệu kỹ thuật bao gồm:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, số nhận dạng thiết bị (Device ID).
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà mạng, quốc gia/khu vực truy cập.
• Dữ liệu phiên: Thời gian đăng nhập/đăng xuất, trang được truy cập, thời gian sử dụng.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử cược, tần suất sử dụng, các tính năng được sử dụng.
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ: Xem chi tiết tại Điều 6.

368ga sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau đây, với nguyên tắc dữ liệu chỉ được dùng đúng mục đích đã khai báo:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận lịch sử cược và thanh toán tiền thưởng cho người chơi tại 368ga.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận độ tuổi (từ đủ 18 tuổi), ngăn chặn gian lận và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện các hành vi bất thường, truy cập trái phép, và bảo vệ tài khoản khỏi các nguy cơ bảo mật.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ 368ga.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất game phù hợp, thông báo khuyến mãi liên quan và điều chỉnh giao diện theo sở thích người dùng (khi được đồng ý).
• Phân tích và cải tiến: Phân tích dữ liệu ẩn danh để cải thiện hiệu suất hệ thống, phát triển tính năng mới và nâng cao trải nghiệm tổng thể.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp luật và cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ.

368ga xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện thỏa thuận dịch vụ giữa bạn và 368ga – bao gồm quản lý tài khoản, xử lý cược và thanh toán.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu (đặc biệt là KYC và lưu trữ hồ sơ giao dịch) được thực hiện để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành.
• Lợi ích hợp pháp: 368ga có lợi ích hợp pháp trong việc xử lý một số dữ liệu để ngăn chặn gian lận, đảm bảo bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ – miễn là lợi ích này không xâm phạm quyền riêng tư của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các mục đích tùy chọn như thông báo khuyến mãi qua email hay cá nhân hóa nâng cao, 368ga sẽ xin phép rõ ràng và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

368ga không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu với các nhóm đối tác sau trong phạm vi được kiểm soát chặt chẽ:

5.1. Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

Các công ty cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ phân tích dữ liệu ẩn danh và giải pháp bảo mật cho 368ga. Tất cả đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được truy cập dữ liệu trong phạm vi công việc được giao.

5.2. Nhà cung cấp game và phần mềm

Để cung cấp trải nghiệm game tại 368ga Casino, Nổ Hũ và Đá Gà, một số dữ liệu kỹ thuật tối thiểu (như ID phiên chơi) được chia sẻ với các nhà cung cấp game được cấp phép như Evolution Gaming, Pragmatic Play, PG Soft. Thông tin này không bao gồm dữ liệu định danh cá nhân đầy đủ.

5.3. Đối tác thanh toán

Khi thực hiện giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank hay các đơn vị khác, thông tin thanh toán cần thiết được chia sẻ với các đối tác này theo giao thức bảo mật chuẩn ngành.

5.4. Cơ quan pháp luật

368ga sẽ cung cấp dữ liệu cho cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý nhà nước khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định của pháp luật Việt Nam, hoặc khi cần thiết để ngăn chặn hoạt động phạm pháp nghiêm trọng.

368ga sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Dưới đây là các loại cookie được sử dụng:

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua Cài đặt bảo mật trong tài khoản 368ga hoặc thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của 368ga.

368ga lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp luật, tùy theo mốc nào dài hơn:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản 368ga tồn tại và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu của quy định tài chính.
• Tài liệu KYC: Lưu trong thời gian tài khoản hoạt động cộng với 5 năm sau khi tài khoản đóng.
• Log truy cập và bảo mật: Lưu trữ 12 tháng cho mục đích phát hiện gian lận và điều tra sự cố.
• Dữ liệu phân tích ẩn danh: Có thể lưu trữ vô thời hạn vì đã được ẩn danh hóa hoàn toàn.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ theo quy định, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên bởi 368ga.

368ga áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc phá hủy:

• Mã hóa truyền dữ liệu: Tất cả kết nối đến 368ga sử dụng TLS 1.3, giao thức mã hóa mạnh nhất hiện nay với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin thanh toán, tài liệu KYC) được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Hệ thống phân quyền nghiêm ngặt đảm bảo chỉ nhân viên được ủy quyền mới truy cập được dữ liệu người dùng 368ga, và mọi truy cập đều được ghi lại.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bảo mật 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa.
• Kiểm tra định kỳ: 368ga thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi bên thứ ba độc lập để phát hiện và vá các lỗ hổng tiềm ẩn.
• Đào tạo nhân viên: Tất cả nhân viên 368ga có tiếp cận dữ liệu người dùng đều được đào tạo về bảo mật thông tin và ký kết thỏa thuận bảo mật.

Với tư cách là người dùng 368ga, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Dịch vụ 368ga được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình dưới 18 tuổi đã cung cấp thông tin cho 368ga, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua live chat 24/7. 368ga cam kết xóa ngay lập tức mọi dữ liệu liên quan sau khi xác minh thông tin.

18+ Chỉ dành cho người trên 18 tuổi · Chơi có trách nhiệm · 368ga

11.1. Thay đổi chính sách

368ga bảo lưu quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trong ứng dụng hoặc trang web 368ga.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 368ga sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới nhất.

11.2. Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện các quyền của mình theo Chính sách này, vui lòng liên hệ 368ga qua các kênh sau:

• Live chat: Trực tiếp trên trang web 368ga, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.
• Email bảo mật: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Live chat trong vòng 2 phút; email trong vòng 24 giờ làm việc; các yêu cầu quyền riêng tư trong vòng 15 ngày làm việc.